Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 1 ianuarie 2025

Trans Prosperitate Logistics (denumită în continuare „noi”, „ne” sau „al nostru”) operează site-ul web transprosperitate.live (denumit în continuare „site-ul”). Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale ale utilizatorilor (denumiți în continuare „dumneavoastră” sau „utilizator”). Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră.

Prin accesarea și utilizarea site-ului, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

1. Definiții și Interpretare

În această politică, termenii următori au semnificațiile specificate:

  • Date personale – orice informație care vă poate identifica direct sau indirect, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa IP sau alte identificatori digitali.
  • Prelucrare – orice operațiune asupra datelor personale, inclusiv colectarea, stocarea, utilizarea, transferul sau ștergerea.
  • Site-ul – transprosperitate.live, inclusiv toate subdomeniile și paginile asociate.
  • Utilizator – orice persoană care accesează sau utilizează site-ul.
  • GDPR – Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679, aplicabil în România.

2. Responsabilul cu Protecția Datelor

Trans Prosperitate Logistics este operatorul datelor dumneavoastră personale. Pentru întrebări legate de această politică sau de prelucrarea datelor, ne puteți contacta la:

  • Adresă de e-mail: privacy@transprosperitate.live
  • Adresă poștală: Str. Mihai Viteazu, Nr. 25, Sector 1, București, România
  • Telefon: +40 21 123 4567

3. Tipurile de Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul:

  • Date de identificare: nume, prenume, nume de companie (dacă este cazul).
  • Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală.
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, fusul orar, localizarea geografică aproximativă, durata vizitei, paginile accesate, durata pe pagină, click-uri și alte date de trafic.
  • Date de comunicare: conținutul mesajelor trimise prin formularele de contact, chat-uri sau e-mailuri.
  • Date de tranzacție: detalii despre serviciile solicitate, istoricul comenzilor, metodele de plată (dacă sunt colectate prin intermediul site-ului), facturile emise.
  • Date de preferințe: setările de cookie-uri, preferințele de notificare și alegerile privind marketingul.

4. Modalități de Colectare a Datelor

Colectăm date personale în următoarele moduri:

  • Direct de la dumneavoastră: când completați formulare de contact, vă înregistrați pentru un cont, solicitați o ofertă, vă abonați la newsletter sau ne trimiteți un e-mail.
  • Automat: prin intermediul cookie-urilor, al fișierelor de log și al tehnologiilor similare, atunci când navigați pe site.
  • De la terți: de la parteneri de afaceri, platforme de plată (cum ar fi Stripe sau PayPal) sau de la servicii de analiză web (cum ar fi Google Analytics), în limitele legale.

5. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm datele personale pentru următoarele scopuri:

  • Furnizarea serviciilor: pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, a procesa comenzile și a oferi asistență logistică.
  • Comunicarea: pentru a vă contacta în legătură cu serviciile noastre, pentru a vă trimite actualizări și notificări.
  • Îmbunătățirea site-ului: pentru a analiza traficul, a identifica erori tehnice și a optimiza experiența utilizatorului.
  • Marketing: pentru a vă trimite oferte personalizate, newsletter-uri și materiale promoționale, doar cu consimțământul dumneavoastră explicit (cu excepția cazurilor în care legea permite altfel).
  • Conformitatea legală: pentru a respecta obligațiile legale, cum ar fi păstrarea evidențelor contabile sau răspunsul la solicitările autorităților.
  • Securitatea: pentru a preveni frauda, a proteja datele și a asigura integritatea sistemelor noastre.

6. Bazele Legale pentru Prelucrare

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe următoarele temeiuri legale, conform GDPR:

  • Consimțământul – pentru marketing direct, cookie-uri non-esențiale și comunicări promoționale. Puteți retrage consimțământul oricând.
  • Executarea unui contract – pentru furnizarea serviciilor solicitate și onorarea obligațiilor contractuale.
  • Obligația legală – pentru respectarea legilor aplicabile, cum ar fi legislația fiscală și contabilă.
  • Interesul legitim – pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea rețelei și analiza datelor, asigurându-ne că interesele dumneavoastră nu sunt prejudiciate.

7. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru a vă îmbunătăți experiența. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră.

Tipurile de cookie-uri utilizate:

  • Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului (de exemplu, pentru autentificare).
  • Cookie-uri de performanță: colectează date anonime despre modul în care utilizați site-ul, pentru a ne ajuta să-l îmbunătățim.
  • Cookie-uri de funcționalitate: rețin preferințele dumneavoastră (de exemplu, limba sau regiunea).
  • Cookie-uri de marketing: utilizate pentru a vă afișa anunțuri relevante, cu consimțământul dumneavoastră.

Puteți gestiona cookie-urile din setările browserului dumneavoastră sau prin intermediul bannerului de cookie-uri afișat la prima vizită. Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea site-ului.

8. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta obligațiile legale. Perioadele de stocare sunt următoarele:

  • Date de contact și comunicări: 2 ani de la ultima interacțiune.
  • Date de tranzacție: 5 ani conform legislației contabile.
  • Date tehnice (log-uri): 1 an.
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului.
  • Cookie-uri: durata specificată în setările cookie-ului (de la sesiune până la 2 ani).

La expirarea perioadei, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate.

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Aceste măsuri includ:

  • Criptarea datelor în tranzit prin SSL/TLS (certificat HTTPS).
  • Stocarea datelor pe servere securizate, cu acces restricționat.
  • Utilizarea firewall-urilor și a sistemelor de detectare a intruziunilor.
  • Politici interne stricte de acces la date și formarea personalului.

Cu toate acestea, niciun sistem nu este complet sigur. Vă recomandăm să luați măsuri de precauție, cum ar fi utilizarea parolelor puternice și actualizarea browserului.

10. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele personale cu terți în scopuri de marketing propriu, fără consimțământul dumneavoastră. Cu toate acestea, putem divulga datele către:

  • Furnizori de servicii: parteneri care ne asistă în operarea site-ului (de exemplu, găzduire web, procesare plăți, servicii de e-mail, analiză web). Acești furnizori sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea datelor.
  • Autorități legale: atunci când legea ne impune să răspundem la solicitări oficiale (de exemplu, ordonanțe ale instanțelor, cereri ale autorităților de reglementare).
  • În caz de fuziune sau achiziție: dacă Trans Prosperitate Logistics este implicată într-o tranzacție comercială, datele pot fi transferate noului operator, cu informarea dumneavoastră prealabilă.

11. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră pot fi transferate către și prelucrate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). Ne asigurăm că transferurile se fac doar către țări cu un nivel adecvat de protecție (decizie de adecvare a Comisiei Europene) sau prin mecanisme legale, cum ar fi clauze contractuale standard. Printre țările implicate se numără Statele Unite (prin intermediul furnizorilor de servicii cloud) și Germania.

12. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele personale:

  • Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
  • Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat): puteți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții legale.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea utilizării datelor.
  • Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat, citibil automat, și le puteți transfera altui operator.
  • Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării în scopuri de marketing direct sau bazate pe interes legitim.
  • Dreptul de a retrage consimțământul: la orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail menționată. Vom răspunde în termen de 30 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.

13. Plângeri și Contact cu Autoritatea de Supraveghere

Dacă considerați că datele dumneavoastră au fost prelucrate ilegal, puteți contacta:

  • Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru, Nr. 28-30, Sector 1, București, România.
  • Site web: www.dataprotection.ro
  • Telefon: +40 21 252 5599

14. Confidențialitatea Minorilor

Site-ul nostru nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat astfel de date, vom lua măsuri pentru a le șterge imediat. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că un minor ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați.

15. Legături către Site-uri Terțe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri externe (de exemplu, parteneri, rețele sociale). Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile lor de confidențialitate înainte de a furniza date.

16. Actualizări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în legislație. Vom anunța modificările prin postarea noii versiuni pe site și, în cazul modificărilor semnificative, printr-o notificare pe pagina principală sau prin e-mail. Data ultimei actualizări este indicată la începutul politicii.

17. Contact și Întrebări

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta în orice moment la:

  • E-mail: privacy@transprosperitate.live
  • Telefon: +40 21 123 4567
  • Adresă: Str. Mihai Viteazu, Nr. 25, Sector 1, București, România

Vom depune toate eforturile pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră în termen de 15 zile lucrătoare.

18. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea site-ului transprosperitate.live, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu accesați site-ul. Rămânerea pe site după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată Trans Prosperitate Logistics!