Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 1 ianuarie 2024

Bine ați venit pe site-ul Trans Prosperitate Logistics, accesibil la adresa transprosperitate.live. Utilizarea acestui site web este supusă următorilor termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații înainte de a utiliza serviciile noastre. Prin accesarea sau utilizarea site-ului, sunteți de acord în mod automat să respectați acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestor termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

1. Definiții și Interpretare

În cadrul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni vor avea următoarele înțelesuri:

  • „Site” înseamnă platforma online Trans Prosperitate Logistics, disponibilă la adresa transprosperitate.live.
  • „Companie”, „noi”, „nostru” se referă la Trans Prosperitate Logistics S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în București, România.
  • „Utilizator”, „dumneavoastră”, „client” se referă la orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează site-ul.
  • „Servicii” include toate activitățile de logistică, transport, depozitare și consultanță oferite prin intermediul site-ului.
  • „Conținut” înseamnă orice text, imagini, video, date, informații sau materiale publicate pe site.

2. Acceptarea Termenilor

Prin crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau simpla navigare pe site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă utilizați serviciile în numele unei entități juridice, garantați că aveți autoritatea de a lega acea entitate la acești termeni. Termenii se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor înregistrați și clienților.

3. Modificări ale Termenilor

Trans Prosperitate Logistics își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești termeni în orice moment. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea pe site, iar utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu actualizările.

4. Descrierea Serviciilor

Site-ul nostru oferă o gamă largă de servicii logistice, inclusiv dar fără a se limita la:

  • Transport rutier intern și internațional de mărfuri generale și periculoase;
  • Servicii de depozitare, gestionare a stocurilor și distribuție;
  • Consultanță în optimizarea lanțului de aprovizionare;
  • Urmărire în timp real a transporturilor (tracking);
  • Asistență vamală și documentație de export/import.

Descrierile serviciilor sunt furnizate cu bună-credință, dar nu garantăm că specificațiile sunt complete sau lipsite de erori. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe orice serviciu fără notificare prealabilă.

5. Înregistrarea Contului și Securitate

Pentru a beneficia de anumite servicii, trebuie să vă creați un cont. La înregistrare, veți furniza informații corecte, complete și actualizate. Sunteți responsabil pentru confidențialitatea parolei și pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră. Trebuie să ne notificați imediat orice utilizare neautorizată a contului. Nu vom fi răspunzători pentru pierderi sau daune rezultate din nerespectarea acestei obligații.

6. Utilizarea Acceptată a Site-ului

Utilizatorii se angajează să utilizeze site-ul doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni. Nu aveți voie să:

  • Încălcați legile sau reglementările aplicabile (locale, naționale, internaționale);
  • Transmiteți conținut ilegal, amenințător, abuziv, defăimător sau obscen;
  • Interferați cu funcționarea site-ului, inclusiv prin atacuri cibernetice, viruși sau orice altă tehnologie dăunătoare;
  • Accesați fără autorizare sistemele sau rețelele noastre;
  • Utilizați site-ul pentru a colecta date personale fără consimțământ.

7. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv dar fără a se limita la logo-uri, texte, grafice, imagini, software și baze de date, este proprietatea exclusivă a Trans Prosperitate Logistics sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor, mărcile comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală. Nu aveți permisiunea de a reproduce, distribui, modifica, afișa public sau crea lucrări derivate fără acordul nostru scris prealabil.

8. Comenzile și Contractele

Plasarea unei comenzi pe site nu constituie un contract ferm. Vom confirma comanda prin e-mail sau prin contul dumneavoastră, moment în care se încheie un contract juridic între părți. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă din motive legitime, cum ar fi stoc insuficient, erori de preț sau suspiciune de fraudă. Prețurile afișate sunt în lei românești (RON) și includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Costurile de transport sunt calculate separat și afișate înainte de finalizarea comenzii.

9. Plăți și Facturare

Plata pentru servicii se face prin metodele specificate pe site (de exemplu, card bancar, transfer bancar sau ramburs). Facturile electronice sunt emise pentru fiecare tranzacție și trimise la adresa de e-mail furnizată. În caz de întârziere a plății, vom percepe penalități conform legislației române în vigoare (dobânda legală penalizatoare). Orice dispută privind facturarea trebuie notificată în scris în termen de 15 zile de la emiterea facturii.

10. Livrare și Termene de Execuție

Termenele de livrare sunt estimate și nu pot fi considerate obligatorii, cu excepția cazurilor în care sunt confirmate în scris ca termene ferme. Trans Prosperitate Logistics nu este răspunzătoare pentru întârzieri cauzate de forță majoră, evenimente imprevizibile sau acțiuni ale terților (de exemplu, întârzieri vamale, condiții meteorologice extreme). Vom depune toate eforturile pentru a respecta termenele anunțate, dar nu garantăm livrarea exactă la o dată specifică.

11. Riscuri și Răspundere pentru Transport

Transportul mărfurilor se efectuează pe riscul clientului, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris. Trans Prosperitate Logistics va asigura marfa conform acordului, dar valoarea despăgubirii este limitată la valoarea declarată a mărfii sau la sumele prevăzute de lege. Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi de afaceri. Orice reclamație privind pierderi sau deteriorări trebuie depusă în termen de 48 de ore de la livrare, însoțită de dovezi fotografice sau documente justificative.

12. Dreptul de Retragere (pentru Consumatori)

Dacă sunteți consumator (persoană fizică care acționează în scopuri personale), beneficiați de dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea mărfurilor, conform OUG 34/2014. Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne notificați în scris (prin e-mail la adresa noastră de contact). Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră, iar mărfurile trebuie returnate în stare originală, cu ambalajul intact. Excepții se aplică pentru servicii personalizate sau bunuri perisabile.

13. Garanții și Limitări ale Răspunderii

Site-ul și serviciile sunt furnizate „ca atare” și „după disponibilitate”, fără garanții explicite sau implicite (inclusiv garanții de comerț, fitness pentru un scop anume sau neîncălcare a drepturilor). Nu garantăm că site-ul va fi neîntrerupt, lipsit de erori sau securizat împotriva tuturor amenințărilor. În niciun caz, răspunderea noastră totală față de dumneavoastră nu va depăși valoarea plătită pentru serviciul care a generat reclamația. Această limitare nu se aplică în caz de vătămare corporală, fraudă sau încălcare intenționată a legii.

14. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Utilizarea datelor dumneavoastră personale este guvernată de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni. Colectăm, stocăm și procesăm datele personale în conformitate cu Regulamentul GDPR (UE 679/2016) și legislația română. Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate a datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la adresa de e-mail specificată.

15. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul utilizează cookies și tehnologii de urmărire pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul și a oferi conținut personalizat. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu plasarea acestor cookies. Puteți gestiona preferințele cookies din setările browser-ului. Mai multe detalii găsiți în Politica noastră de Cookie-uri.

16. Forța Majoră

Nicio parte nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale, războaie, acte teroriste, greve, pandemii, embargouri sau defecțiuni majore ale rețelelor de utilități. Partea afectată de forța majoră trebuie să notifice imediat cealaltă parte și să depună eforturi rezonabile pentru a minimiza impactul.

17. Legislația Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, disputa va fi supusă instanțelor competente din București, România. Pentru consumatori, se aplică și dispozițiile privind soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) conform legislației naționale.

18. Încetarea Utilizării

Putem suspenda sau înceta accesul dumneavoastră la site și servicii, cu sau fără notificare, dacă încălcați acești termeni sau acționați într-un mod care ne dăunează sau dăunează altor utilizatori. În caz de încetare, obligațiile de plată și dispozițiile privind proprietatea intelectuală, confidențialitatea și limitarea răspunderii rămân în vigoare.

19. Întregul Acord

Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și orice alte documente menționate, constituie întregul acord dintre dumneavoastră și Trans Prosperitate Logistics cu privire la utilizarea site-ului. Orice renunțare la vreun termen nu va fi considerată valabilă decât dacă este făcută în scris și semnată de noi.

20. Contact și Suport

Pentru întrebări, reclamații sau solicitări legate de acești termeni, ne puteți contacta prin următoarele canale:

  • E-mail: contact@transprosperitate.live
  • Telefon: +40 21 123 4567 (Luni-Vineri, 09:00-17:00)
  • Adresă: Strada Comerțului nr. 10, Sector 3, București, România

Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de 5 zile lucrătoare. Vă mulțumim pentru încrederea acordată Trans Prosperitate Logistics!